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“一点通”让百姓诉求一“点”通

2024-08-13 16:33:10 来源: 作者:
  “原来是一场误会,我已领到救助金,感谢纪委的同志关注。”近日,天长市铜城镇纪委工作人员对“监督一点通”平台投诉事项办理情况进行回访,该镇乔田社区

  “原来是一场误会,我已领到救助金,感谢纪委的同志关注。”近日,天长市铜城镇纪委工作人员对“监督一点通”平台投诉事项办理情况进行回访,该镇乔田社区投诉人袁先生给出“满意”评价。

  几天前,袁先生在基层小微权力“监督一点通”平台上投诉,反映“看到镇上的信息公示,显示残疾人生活救助资金已发放,可自己却没有收到”。接到投诉后,镇纪委立即受理,对问题展开调查核实。

  经与镇残联了解,残疾人生活救助金发放由所在社区提交申请至镇残联,镇残联审核后,会在“监督一点通”平台财政拨付资金类栏目进行公开公示。公示期满后,如无群众反映意见,即予以打卡发放。镇纪委对资金发放账目进行核查,未发现存在问题。随后,由乔田社区回复投诉人,就信息公示与实际到账存在时间差进行了解释说明,及时消除了群众困扰。

  天长市纪委监委积极探索推动群众监督,通过宣传推广“监督一点通”平台,降低监督成本,提升监督效率。截至目前,天长市“监督一点通”平台信息公示涉及党务村务公开、集体“三资”管理、财政资金拨付等44类,已发布信息812.08万条,平台访问量达1219.4万次。

  此外,该市纪委监委还不断完善投诉办理工作机制,针对投诉受理、分办转办、办理、反馈、督办、回访等环节,明确方法步骤,规范处置流程,落实分类处置,强化时限要求。同时,通过专项监督、联督联动等举措,推动投诉事项快办快结、办实办好,切实解决好群众操心事、烦心事和揪心事,提升群众满意度。

  “群众参与监督,对小微权力‘挑刺’,让基层监督更有力更有效。”该市纪委监委有关负责人表示,天长市以基层小微权力“监督一点通”平台为依托,持续深化群众监督,规范权力运行,严的基调、清风正气持续向基层一线、群众身边延伸。

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